ven-de me a, sa ki te ba efè a EEC Directive sèt 'EC'
KESYON AN: YON lektè, Silvia, te gen te fè yon achte sou entènèt yo nan kèk rad ki sòti nan yon konpayi nan endistri anYo te resevwa byen yo, nou remake sa ki te diferan de sa ki te bay lòd, pou tou de materyèl yo te itilize, mwens valè pase te pwomèt la, tou de pou anbalaj la nan rad yo. Mande, se poutèt sa, si ou gen dwa pou yo retire li, depi sou sit la, pa gen anyen ki endike sou pwen sa a, ak reprann sa l peye. Ki SA ki LWA A DI: jaden An nan komès e-e ke se, nan acha te fè sou entènèt nan òdinatè a, se vin jaden an kote koulye a, pi plis ak plis souvan, ou deside siviv nan anpil konpayi ak sosyete a, se konsa, anpil se konsa li te vin popilè nan mitan konsomatè yo. Lwa a ki rejwisans kontra yo nan yon distans, paske se konsa yo sa defini nan kontra yo konkli deyò nan biznis lokal yo ki nan konpayi yo, se la D. moun sa yo konkli pa yon catalogue ak yon ekri an lèt detache reklam ak achte yon lòd via telefòn la (avèk oswa san yo pa operatè yo), radyo, videofon pa fason pou yon òdinatè ak e-mail ak faks, teleacha.
moun sa yo ki ki gen rapò ak sèvis finansye, moun ki konkli pa vle di nan automatiques pou machin avanse, sa ki te fè ak operatè telekominikasyon yo te fè nan piblik la telefòn, moun sa yo ki ki gen rapò ak konstriksyon an oswa sale a nan pwopriyete a, moun ki te antre nan pandan vann piblik la.
précis ke vandè pwofesyonèl, anvan konklizyon an nan kontra a, yo dwe bay enfòmasyon pou konsomatè yo sou: - egzistans la oswa esklizyon nan dwa pou yo retrè, ki gen ladan mòd ak fwa yo nan restitisyon oswa koleksyon nan byen yo nan ka a nan fè egzèsis la nan dwa pou yo retrè - dire a minimòm nan kontra a pou rezèv la nan pwodwi yo oswa pwovizyon nan sèvis yo, ekzekisyon, nan kontinyèl ak peryodik. bay sa, nan ka a nan kontra konkli nan sèvi ak òdinatè a oswa zouti elektwonik, enfòmasyon ki dekri anwo a, sou dwa yo nan retrè yo ak sou karakteristik sa yo nan byen yo yo dwe apwovizyone nan kou a nan prezantasyon an nan pwodwi ki se sijè a nan kontra a: sa vle di ke sou sit wèb la dwe endike byen klè ak jisteman ki jan ak ki lè ou ka retire li. Machann vann a dwe, lè sa a, tou bay enfòmasyon alekri sou dwa yo nan retrè, pa pita pase tan an nan ki akouchman an nan byen yo nan achtè. A òdinè tèm nan pou retrè ki gen la k ap travay jou soti nan akouchman an nan machandiz yo: sa a, sepandan, se sèlman si pa gen enfòmasyon ki kòrèk la pou pi wo a-te di. Nan ka opoze a, kòm li sanble yo dwe nan ka a nan espès yo, gen jou pou retrè a va pran efè soti nan jou a sou ki vandè a kominike sa yo enfòmasyon pou konsomatè men, nan nenpòt ka, retrè a yo pa kapab te fè pi lwen pase tèm nan nan twa mwa soti nan konklizyon an nan kontra a. Pa voye yon lèt ki anrejistre voye nan konpayi an epi retounen li pa lapòs oswa pèsonèlman, byen entak (sa vle di nan nòmal nan eta a nan prezèvasyon). Si li rive nan pc objè, oswa telematic, sepandan, sa yo pa dwe ka retire yo soti nan anbalaj la). Retrè kominikasyon pouvwa tou dwe voye via faks oswa imel, bay yo ke nan karant-uit èdtan sa yo, se yo dwe konfime pa voye yon lèt ki anrejistre ak avi yo resevwa. Ekspozisyon (klè) enfòmasyon sou pwodwi a ak sou mòd nan retrè yo se yon pwoteksyon pou la konpayi oswa pou moun ki te bay bon an oswa sèvis yo nan reyalite a, si sa yo, se omisyon, lwa a bay pou aplikasyon an nan yon penalite administratif pa. Lektè nou yo, depi sou sit wèb la pa gen anyen te di sou dwa yo nan retrè, ou ka retire tou sou la k ap travay jou soti nan resi nan machandiz yo. Olye de sa, li pouvwa retire li nan kontra a nan gen jou ouvrab ki vin apre a kominikasyon an nan enfòmasyon sa a (sou pwodwi yo, epi sou dwa yo nan retrè) sou pati nan konpayi an, men, nan nenpòt ka, pa pita pase twa mwa soti nan konklizyon an nan kontra a, pa voye yon lèt ki anrejistre avèk rekonesans nan resi a bay vandè a nan konpayi an, epi fè retounen, pa lapòs, nan byen yo, ki se byen konsève. Nan kou, nan fè fas a sa a, konpayi an gen devwa pou yo bay tounen nan lektè nou tout lajan yo te peye pou machandiz achte a, ki gen ladan nenpòt depo peye (atizay.
Tou nenpòt akizasyon anbake yo dwe ranbouse si yo te enkli nan pri a, pandan y ap si yo te chaje separeman pa pral ranbouse men, vandè a ka peye achtè a ki pa gen okenn lòt chaj.
Pou yo fè pi bon pou sèvi ak sit la nouvo epi mete ajou navigatè ou a vèsyon an dènye, oswa eseye youn nan navigatè ki annapre yo.
